Retourbeleid
Retourbeleid – Omniair
Wij bij Omniair streven ernaar om producten van de hoogste kwaliteit te leveren. Als je echter niet tevreden bent met je aankoop, kun je het product retourneren in overeenstemming met ons retourbeleid.
1. Herroepingsrecht
- Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Dit geldt niet voor geopende of gebruikte producten vanwege hygiënische redenen.
- Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, dien je ons binnen de herroepingstermijn schriftelijk op de hoogte te stellen via info@omniair.nl. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product te retourneren.
2. Voorwaarden voor Retourneren
- Het product moet ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zijn.
- Neusstrips die zijn geopend of gebruikt kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.
- Het product moet vergezeld gaan van het aankoopbewijs of factuur.
3. Terugbetaling
- Nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terugbetaald, inclusief eventuele standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling.
- De kosten voor het retourneren van het product zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect is of wij een fout hebben gemaakt bij de levering.
4. Uitzonderingen
- Producten die vanwege hygiënische of gezondheidsredenen verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd.
- Producten die beschadigd of niet meer in hun originele staat zijn, komen niet in aanmerking voor retour of terugbetaling.
5. Defecte of Verkeerde Producten
- Als je een defect of verkeerd product hebt ontvangen, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via i nfo@omniair.nl, zodat we het probleem kunnen oplossen.
- In het geval van een defect of foutieve levering zullen wij de retourkosten op ons nemen en zorgen voor een vervangend product of terugbetaling.
6. Hoe Retourneren?
- Stuur een e-mail naar i nfo@omniair.nl met je naam, ordernummer en reden van retour.
- Verpak het product zorgvuldig en stuur het naar het volgende adres:
[Retouradres]
Wij raden aan om een verzendbewijs te bewaren, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren of beschadigde retourzendingen.